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La rédaction répond par e-mail. Nous ne proposons pas de formulaire en ligne : aucun champ ne vous demande de données personnelles sur ce site.
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Adresse de contact
E-mail de la rédaction : contact@jeux-casino-en-ligne.be. Cette adresse est propre à ce site. L'adresse géographique de l'éditeur figure dans les mentions légales.
Ce que nous traitons
- une erreur ou une information dépassée dans une fiche ou un guide ;
- une question sur notre méthodologie ou sur un classement ;
- une demande relative à vos données personnelles ;
- une demande d'un opérateur licencié concernant sa fiche.
Ce que nous ne pouvons pas traiter
Nous ne sommes pas un opérateur de jeux. Pour un litige sur un compte, un retrait ou une vérification d'identité, adressez-vous d'abord au service client du casino concerné. Si vous soupçonnez qu'un site propose des jeux sans licence belge, vous pouvez le signaler à la Commission des jeux de hasard.
Délai de réponse
Nous lisons chaque message. Une correction factuelle est vérifiée auprès de la source officielle avant publication.
Besoin d'aide face au jeu ?
Si vous écrivez parce que le jeu vous pose problème, contactez sans attendre SOS Jeux au 0800 35 777 (gratuit, 24 heures sur 24) ou le programme d'aide en ligne joueurs.aide-en-ligne.be (source officielle, s’ouvre dans un nouvel onglet).
Pour aller plus loin : la politique de confidentialité, notre méthodologie de notation et la liste noire officielle.
Sources officielles
Jeux de hasard illégaux, CJH (source officielle, s’ouvre dans un nouvel onglet)
Questions fréquentes
Pourquoi pas de formulaire de contact ?
Pour ne collecter aucune donnée sur le site lui-même. Un e-mail vous laisse maîtriser ce que vous transmettez.
Pouvez-vous m'aider à récupérer un retrait bloqué ?
Nous ne pouvons pas intervenir dans votre relation avec un casino. Contactez son service client ; un opérateur licencié doit vous répondre selon ses conditions générales.
Comment signaler un site illégal ?
Auprès de la Commission des jeux de hasard, qui tient la liste des sites bloqués. Vous pouvez aussi nous l'indiquer : nous ne le citerons jamais avec un lien.
Comment exercer mes droits sur mes données ?
Écrivez à l'adresse de contact en précisant votre demande. Les droits dont vous disposez sont détaillés dans notre politique de confidentialité.
Un opérateur peut-il demander la modification de sa fiche ?
Il peut signaler une donnée inexacte, avec sa source. Nous corrigeons les faits vérifiés, jamais la note pour convenance.
À propos de l’auteur
Rédacteur casinos en ligne
Léo Michel écrit depuis plus de dix ans sur des sujets techniques et réglementés : jeux de hasard, cryptomonnaies, finance et nouvelles technologies. Titulaire d'un master en lettres modernes de l'Université de Namur, il rédige nos fiches et nos guides en s'appuyant sur les listes officielles de la Commission des jeux de hasard, pour que chaque lecteur sache ce qu'il doit vérifier avant d'ouvrir un compte.
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