Notre méthodologie de notation et de classement
Cette page décrit la manière exacte dont nos notes et nos classements sont établis. Elle est publique pour que chaque lecteur puisse comprendre, et contester, la place d'un casino. Elle s'applique de la même façon à tous les opérateurs, qu'ils nous rémunèrent ou non.
Sur cette page
Condition préalable : la licence belge
Un casino n'est noté et classé que si son domaine exact figure sur la liste des licences A+ (casinos en ligne) ou B+ (salles de jeux automatiques en ligne) de la Commission des jeux de hasard, avec une date d'échéance postérieure au jour d'affichage. Ces listes sont relues automatiquement chaque jour. Si la synchronisation échoue pendant plus de 72 heures, tous les liens vers les opérateurs sont désactivés jusqu'à la vérification suivante. Un domaine qui apparaît sur la liste noire de la CJH perd immédiatement sa fiche promotionnelle.
Les sept critères notés
Chaque casino reçoit une note de 0 à 10, avec une décimale, sur chacun des critères suivants :
- Sécurité et licence : type et échéance de la licence, identité du titulaire, outils de limitation et d'exclusion proposés au joueur ;
- Jeux : taille et diversité du catalogue, fournisseurs présents, disponibilité d'un casino en direct ;
- Paiements : moyens de dépôt disponibles pour un joueur belge, montant du dépôt minimum, frais éventuels ;
- Retraits : délai de retrait annoncé, montant minimum, moyens de retrait et frais ;
- Mobile : existence d'applications iOS et Android, qualité du site sur téléphone ;
- Service client : disponibilité en français et en néerlandais, présence d'un chat ;
- Offre et conditions : clarté des conditions générales et des règles de jeu, conformité de l'offre commerciale à l'article 60 de la loi, qui interdit tout bonus.
Le calcul de la note globale
La note globale, sur 10, est la moyenne arithmétique des sept notes de critère, arrondie à une décimale. Aucun critère ne pèse plus qu'un autre. Une note n'est jamais achetée et ne varie pas selon la langue ou le site sur lequel vous la lisez.
L'ordre des classements
- Meilleurs casinos : note globale décroissante, puis ordre alphabétique en cas d'égalité ;
- Nouveaux casinos : date de lancement sur le marché belge, du plus récent au plus ancien ;
- Retrait rapide : délai de retrait annoncé par l'opérateur, du plus court au plus long ;
- Taux de redistribution : RTP moyen communiqué, du plus élevé au plus bas ;
- Dépôt minimum : casinos dont le premier dépôt ne dépasse pas le montant de la page, du plus bas au plus haut ;
- Moyen de paiement : casinos qui acceptent ce moyen, par note globale.
Notre rédaction peut ajuster l'ordre d'un classement thématique pour une raison éditoriale, affichée sur la carte du casino. Cet ajustement ne fait jamais l'objet d'une contrepartie.
Le comparateur
Les comparatifs opposent deux casinos sur seize critères objectifs (note, licence, lancement, nombre de jeux et de machines, casino en direct, dépôt et retrait minimum, délai de retrait, moyens de paiement, applications, langues du service client, chat et RTP). Une ligne n'a de gagnant que si les deux valeurs sont connues. Une donnée inconnue est affichée « à vérifier » et ne fait jamais gagner l'autre casino.
Sources et mises à jour
Les données de licence proviennent des listes officielles de la CJH. Les caractéristiques commerciales (délais, montants, moyens de paiement) proviennent des conditions publiées par chaque opérateur et sont datées sur la fiche. Chaque fiche est revue au moins tous les 90 jours.
Sources officielles
Listes des licences A+ de la CJH (source officielle, s’ouvre dans un nouvel onglet)
Listes des licences B+ de la CJH (source officielle, s’ouvre dans un nouvel onglet)
Liste noire de la CJH (source officielle, s’ouvre dans un nouvel onglet)
Questions fréquentes
Un casino peut-il payer pour améliorer sa note ?
Non. La note est la moyenne des sept critères décrits sur cette page. Aucun paiement ne la modifie et aucun opérateur ne peut acheter une place dans un classement.
Pourquoi un casino absent de vos classements ?
Soit son domaine ne figure pas sur les listes A+ ou B+ de la Commission des jeux de hasard, soit sa licence est échue, soit nous n'avons pas encore réuni assez de données vérifiées pour le noter.
Le délai de retrait affiché est-il garanti ?
Non. Il s'agit du délai annoncé par l'opérateur à la date de relevé. Le délai réel dépend de la vérification de votre compte et du moyen de paiement choisi.
Que signifie « à vérifier » dans un comparatif ?
Que la donnée n'est pas encore relevée ou n'a pas pu être confirmée. Elle n'entre pas dans le décompte des critères gagnés.
À quelle fréquence les notes changent-elles ?
Une note change lorsqu'une fiche est revue, au moins tous les 90 jours, ou plus tôt si l'opérateur modifie ses conditions ou si sa licence évolue.
Les paris sportifs sont-ils notés ?
Non. La loi interdit de rediriger les joueurs d'une licence vers une autre : nos fiches casino ne renvoient jamais vers une offre de paris.
À propos de l’auteur
Rédacteur casinos en ligne
Léo Michel écrit depuis plus de dix ans sur des sujets techniques et réglementés : jeux de hasard, cryptomonnaies, finance et nouvelles technologies. Titulaire d'un master en lettres modernes de l'Université de Namur, il rédige nos fiches et nos guides en s'appuyant sur les listes officielles de la Commission des jeux de hasard, pour que chaque lecteur sache ce qu'il doit vérifier avant d'ouvrir un compte.
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