Jeu responsable : les règles et les aides en Belgique
Le jeu d'argent comporte un risque de perte et de dépendance. La loi belge prévoit des protections précises, et des services d'aide gratuits existent en français et en néerlandais. Le jeu peut rendre dépendant. Arrêtez-vous à temps ! Plus d'informations sur www.arretezvousatemps.be
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L'âge minimum : 21 ans
Depuis le 1er septembre 2024, la pratique des jeux de hasard en ligne est interdite aux personnes de moins de 21 ans, comme dans les casinos, les salles de jeux et les agences de paris (article 54 de la loi du 7 mai 1999). Les opérateurs licenciés contrôlent l'âge à l'inscription.
La limite de dépôt de 200 euros par semaine
Depuis le 20 octobre 2022, chaque joueur est limité par défaut à 200 euros de dépôt par semaine et par site de jeux en ligne. Un joueur peut demander à l'opérateur de relever cette limite ; la Commission des jeux de hasard consulte alors la Centrale des crédits aux particuliers de la Banque nationale et refuse la hausse si le joueur a un défaut de paiement enregistré. Ce montant est un plafond, pas un objectif : nous vous conseillons de fixer vos propres limites, plus basses, dans les réglages de votre compte.
L'exclusion volontaire (EPIS)
La CJH gère EPIS, le fichier des personnes exclues des jeux de hasard. Une demande d'exclusion volontaire bloque l'accès aux casinos, aux salles de jeux automatiques et aux paris, en ligne comme hors ligne. Avec une carte d'identité belge, la demande se fait en ligne via itsme ou un lecteur de carte. Vous pouvez désigner une personne de confiance, informée de la demande. La levée de l'exclusion peut être demandée à tout moment par lettre recommandée ; l'accès n'est rétabli que trois mois après la réception de la demande. Un proche peut aussi demander l'exclusion d'une personne en difficulté, selon une procédure distincte.
Les signes d'alerte
- vous jouez plus longtemps ou plus d'argent que prévu ;
- vous rejouez pour récupérer une perte ;
- vous empruntez, vendez un bien ou retardez une facture pour jouer ;
- vous cachez à vos proches le temps ou l'argent consacré au jeu ;
- vous ressentez de l'irritation lorsque vous essayez de réduire ;
- le jeu occupe vos pensées au détriment du travail, du sommeil ou de la famille.
Un seul de ces signes justifie d'en parler à un professionnel.
Où trouver de l'aide
- SOS Jeux : 0800 35 777, ligne gratuite accessible 24 heures sur 24 ;
- joueurs.aide-en-ligne.be : programme d'accompagnement en ligne, tests d'auto-évaluation et entretiens avec un psychologue, gratuits et anonymes ;
- gokhulp.be : information, tests et accompagnement en ligne en néerlandais.
Bonnes pratiques
- fixez un budget hebdomadaire que vous pouvez perdre sans conséquence ;
- activez les limites de dépôt et de temps proposées par l'opérateur ;
- ne jouez jamais avec de l'argent emprunté ;
- faites des pauses et ne jouez pas sous l'effet de l'alcool ou du stress.
Pour aller plus loin : les licences des jeux en ligne en Belgique, la liste noire officielle et la page contact.
Sources officielles
Loi du 7 mai 1999, texte consolidé (source officielle, s’ouvre dans un nouvel onglet)
Protection des joueurs, CJH (source officielle, s’ouvre dans un nouvel onglet)
Exclusion volontaire (source officielle, s’ouvre dans un nouvel onglet)
Exclusion à la demande d'un tiers (source officielle, s’ouvre dans un nouvel onglet)
Aide en ligne gratuite et anonyme (source officielle, s’ouvre dans un nouvel onglet)
Message de prévention officiel (source officielle, s’ouvre dans un nouvel onglet)
Questions fréquentes
Quel est l'âge minimum pour jouer en ligne en Belgique ?
21 ans pour tous les jeux de hasard en ligne, depuis le 1er septembre 2024. La Loterie nationale relève d'un régime distinct.
La limite de 200 euros par semaine s'applique-t-elle à chaque site ?
Oui. Elle s'applique par joueur et par site de jeux en ligne. Une hausse n'est accordée qu'après une vérification auprès de la Centrale des crédits aux particuliers.
Comment m'exclure de tous les casinos belges ?
En demandant une exclusion volontaire à la Commission des jeux de hasard, en ligne via itsme ou un lecteur de carte. Le blocage vaut pour les casinos, les salles de jeux et les paris, en ligne et hors ligne.
Puis-je annuler une exclusion volontaire ?
Oui, par lettre recommandée accompagnée d'une copie de votre carte d'identité. L'accès n'est rétabli qu'après un délai de trois mois à compter de la réception de la demande.
Un proche peut-il demander mon exclusion ?
Oui, la loi permet à un tiers intéressé de demander l'exclusion d'une personne en difficulté. La CJH décrit la procédure sur son site.
Qui contacter en cas de difficulté ?
SOS Jeux au 0800 35 777, gratuitement et à toute heure, ou le site joueurs.aide-en-ligne.be pour un accompagnement en ligne anonyme.
À propos de l’auteur
Rédacteur casinos en ligne
Léo Michel écrit depuis plus de dix ans sur des sujets techniques et réglementés : jeux de hasard, cryptomonnaies, finance et nouvelles technologies. Titulaire d'un master en lettres modernes de l'Université de Namur, il rédige nos fiches et nos guides en s'appuyant sur les listes officielles de la Commission des jeux de hasard, pour que chaque lecteur sache ce qu'il doit vérifier avant d'ouvrir un compte.
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